Palabras clave
materias
estudiantes
procesos
ingeniería de sistemas
Resumen
El siguiente proyecto de investigación está orientado a conocer las diferentes causas que generan distorsión en el proceso de inscripción de materias de los estudiantes de la Fundación Universitaria San Mateo. Para evaluar dicho proceso, se adoptará la metodología Six Sigma la cual está centrada en un conjunto de métodos sistemáticos enfocados en eliminar los procesos repetitivos y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfección.
Referencias
R. Jose-Herrera, T. José Fontalvo Herrera "http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55821.pdf", Seis Sigma Métodos Estadísticos y Sus Aplicaciones
Gleen Netheewood "http://www.micquality.com/downloads/six-sigma-summary.pdf", Course Reference Mic Quality Online Courses
Instituto Uruguayo de normas Técnicas, 2009 "https://qualitasbiblo.files.wordpress.com/2013/01/libro-herramientaspara-la-mejora-de-la-calidad-curso-unit.pdf", Herramientas para la mejora de calidad
Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales "http://gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncalidad/GCal0405.DiagramaPareto.pdf", Diagrama de Pareto
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