Implementación de un NOC (Networking Operation Center) para la empresa CYMA Ingeniería LTDA
Palabras clave:
soporte, implementación, operación, redesResumen
Se realizó una implementación de un servicio tipo NOC (Networking Operation Center –Centro de Operación
de Redes), teniendo en cuenta que a nivel de ingeniería o técnico se debe tener una infraestructura que cumpla
con los requerimientos de ciertos servicios y que apoye la operación tanto de la empresa contratante como de la
empresa que ofrece los servicios.
En este caso en particular, la implementación se llevó en la empresa CYMA INGENIERÍA LTDA bajo los
estándares reglamentarios, que fueron integrados en el portafolio de la compañía, siendo esta una oportunidad
que se ajusta a las competencias y líneas de negocio.
Para desarrollar el proyecto fue necesario contar con cronogramas ajustados dondese detallan las actividades,
requerimientos, roles, áreas involucradas y objetivos claros en la implementación, así como sus entregables a
nivel de documentación, con todo lo anterior ejecutado se pudo comenzar a publicar el nuevo servicio y crear
estrategias comerciales para su masificación, inicialmente con clientes ya fidelizados y luego con nuevos
clientes.
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